Aree di spedizione
Gentilia spedisce in tutta Italia (isole comprese), nell'Unione Europea e in Paesi extra UE dove consentito. Per destinazioni internazionali potrebbero applicarsi costi aggiuntivi o restrizioni legate alla dogana.

Elaborazione e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna stimati:
• Italia: 6–10 giorni lavorativi
• Unione Europea: 7–12 giorni lavorativi
• Paesi extra UE: 10–15 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti da Gentilia.

Costi di spedizione
I costi vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Gentilia può offrire spedizione gratuita oltre una certa soglia di spesa, indicata sul sito.

Tracciabilità
Non appena l'ordine viene spedito, il cliente riceve un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

Consegna e controllo del pacco
Le consegne avvengono all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In caso di danni visibili o manomissioni, il cliente è tenuto a firmare con riserva, fotografare il pacco e contattare info@gentilia.it entro 48 ore dalla ricezione. Non sarà possibile accettare reclami oltre tale termine.

Mancata consegna
Se il pacco non viene consegnato per cause non imputabili a Gentilia (indirizzo errato, mancato ritiro, destinatario assente), verrà rispedito al mittente. Le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

Spedizioni internazionali
Per i Paesi extra UE, eventuali dazi doganali o imposte di importazione sono a carico del cliente. Gentilia non è responsabile di ritardi o rifiuti da parte delle autorità doganali locali.

Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni o consegne:
📧 info@gentilia.it
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